ما هي منصة Psymaghreb؟
Psymaghreb هي منصة مخصصة للصحة النفسية، تربط الأشخاص المقيمين في المغرب أو المغرب العربي بأخصائيين نفسيين مؤهلين لإجراء استشارات عبر الإنترنت (فيديو أو صوت). مهمتنا هي جعل الدعم النفسي متاحًا، سريًا ومناسبًا لسياقنا الثقافي.
الأسئلة الشائعة
تجدون هنا إجابات لاستفساراتكم حول خدماتنا النفسية عبر الإنترنت، سير الجلسات، والتفاصيل العملية.
تعريف بالخدمة
لماذا تختار الاستشارة عبر الإنترنت؟
يوفر العلاج عبر الإنترنت المرونة والسرية. يتيح لك الاستشارة من راحة منزلك، دون تنقل، وهو مثالي للأشخاص الذين لديهم جدول أعمال مزدحم، أو يعيشون في مناطق نائية، أو يرغبون في سرية تامة.
سير الجلسات والسرية
كيف تجري الجلسة؟
تستغرق الجلسة عادة ما بين 45 و 60 دقيقة. بعد حجز موعد، تتلقى رابطًا آمنًا للاتصال في الوقت المحدد. يتم التبادل عبر الفيديو (أو مكالمة صوتية حسب تفضيلك) في إطار ودي ومنظم.
هل السرية مضمونة؟
بالتأكيد. يلتزم أخصائيونا النفسيون بالسر المهني، وفقًا لأخلاقيات المهنة. تستخدم المنصة أدوات اتصال مشفرة وآمنة لضمان عدم مشاركة أو تسجيل أي بيانات من تبادلاتك دون موافقتك.
اللغات والمؤهلات
بأي لغات تتم الاستشارات؟
نحن نتفهم أهمية التعبير عن المشاعر باللغة الأم. يقدم ممارسونا الاستشارات بالدارجة، الفرنسية، العربية الفصحى، والبعض بالأمازيغية أو الإنجليزية. يمكنك تصفية الملفات الشخصية حسب اللغة المطلوبة.
من هم الأخصائيون النفسيون في Psymaghreb؟
جميع الممارسين المسجلين في Psymaghreb حاصلون على دبلوم معترف به من الدولة (ماستر في علم النفس الإكلينيكي أو ما يعادله) ولديهم إذن بالممارسة. نحن نتحقق بدقة من شهاداتهم وخبرتهم السريرية قبل تسجيلهم.
شروط الاستخدام والطوارئ
متى يجب أن أستشير؟
لا توجد مشكلة "صغيرة". يمكنك الاستشارة بسبب القلق، الاكتئاب، الحزن، الصعوبات في العلاقات، الضغط المهني، أو ببساطة الحاجة لمعرفة نفسك بشكل أفضل. إذا كان هناك وضع يثقل كاهل حياتك اليومية، فالتحدث عنه هو الخطوة الأولى.
هل تتعاملون مع الحالات النفسية الطارئة؟
لا، Psymaghreb ليست خدمة طوارئ. إذا كنت أنت أو أحد أقاربك في خطر فوري أو لديك أفكار انتحارية، يرجى الاتصال فورًا بالطوارئ المحلية (الوقاية المدنية: 15، الشرطة: 19 في المغرب) أو التوجه إلى أقرب مستشفى.
المواعيد، الأسعار والدفع
كيف أحجز موعدًا؟
الأمر بسيط جدًا. انقر على زر "رؤية الأخصائيين النفسيين"، اختر الممارس الذي يناسبك، حدد وقتًا في جدول أعماله عبر الإنترنت، وأكد حجزك في بضع نقرات.
ما هي الأسعار؟
يتم تحديد الأسعار من قبل كل أخصائي نفسي وتظهر بوضوح في ملفهم الشخصي قبل الحجز. تتراوح عادة بين 250 و 300 درهم للجلسة، حسب خبرة وتخصص الممارس.
ما هي وسائل الدفع المقبولة؟
يتم الدفع عبر الإنترنت بشكل آمن قبل الجلسة. نقبل البطاقات البنكية المغربية (CMI) والدولية (Visa, Mastercard)، بالإضافة إلى PayPal للمقيمين في الخارج.
هل يمكنني إلغاء أو تأجيل جلستي؟
نعم، الإلغاء أو التأجيل ممكن مجانًا حتى 24 أو 48 ساعة قبل الموعد (حسب سياسة الممارس الموضحة). بعد هذه المهلة، قد تكون الجلسة مستحقة الدفع احترامًا لوقت المهني.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
فريقنا رهن إشارتكم لتوجيهكم. لا تترددوا في الاتصال بنا أو تصفح ملفات أخصائيينا النفسيين مباشرة.